Online-Support

Wie oft haben Sie sich bei einem Telefonat gewünscht, der andere könnte jetzt das gleiche sehen, wie Sie: Ein Bild, ein Dokument, eine Website, eine Fehlermeldung etc. Unsere Lösung ist ein Software-Tool, mit dem wir Ihren Bildschirm innerhalb von Sekunden live sehen können. Somit haben wir die Möglichkeit Ihnen direkt zu zeigen wo das Problem liegt und wie man es beheben kann! Also sparen sie die Fahrtkosten und unangenehme Wartezeit!

Online-Support starten

Sie sind im Begriff, eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem Support-Mitarbeiter der senseLAN GmbH herzustellen.

• Diese Verbindung wird über gesicherte Internet-Server aufgebaut.
• Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Support-Mitarbeiter nicht auf Ihren PC sehen.
• Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
• Sie können diese Sitzung jederzeit selbst beenden.

Die senseLAN GmbH übernimmt keinerlei Haftung für Mängel, die nach kundenseitigen Änderungen/Updates des Betriebs- oder Netzwerksystems oder durch kundenseitige Änderung der Hardwarekonfiguration auftreten. Sollten sich aus dem Einsatz des Software-Tools Beeinträchtigung oder Mängel im Computer oder Netzwerksystem des Kunden ergeben, so ist auch hierfür eine Haftung der senseLAN GmbH ausgeschlossen.

Mit der Betätigung der Schaltfläche sind Sie mit den oben genannten Vereinbarungen einverstanden.